Reglamento de la promoción

Con ocasión de la temporada navideña 2026, el Centro Comercial Terramall (en adelante “Terramall”) tiene el agrado de realizar la promoción denominada “TERRAMALL TE TRAE EL REGALO QUE NO CABE BAJO EL ÁRBOL” en adelante conocida como la “Promoción”, mediante la cual se realizará un sorteo entre las personas que realicen compras en los establecimientos del Centro Comercial. Dicha Promoción estará sujeta a los presentes términos y condiciones:

Primero.- Participarán en la Promoción las personas físicas mayores de edad, con las restricciones que se indican en este reglamento (en adelante los “Participantes”), que realicen compras por un monto igual o superior a ₡15,000.00 (quince mil colones) en cualquiera de los establecimientos de Terramall, exceptuando las transacciones por pago de servicios públicos, pagos de cuotas de créditos, las transacciones realizadas ante entidades bancarias, juegos de azar, o cualquier otra similar que se realice en los establecimientos de Terramall.

Segundo.- El plazo de la Promoción será del primero de octubre de 2026 al 31 de diciembre de 2026. En consecuencia, podrán participar las personas que realicen compras por el monto señalado durante este período, incluyendo la fecha de inicio y fecha final señaladas.

Tercero.- Para participar en la Promoción, los Participantes deberán contar con la factura o tiquete de caja de la compra respectiva, e ingresar al sitio web: https://www.terramall.co.cr/ Allí encontrarán un formulario digital donde deberán agregar la siguiente información: i) nombre y apellidos del participante; ii) número de cédula de identidad o de identificación; iii) dirección de correo electrónico; iv) número de teléfono; v) número de factura o tiquete de caja de la compra realizada; vi) nombre del establecimiento donde se realizó la compra. Cada Participante será el único responsable de la veracidad y exactitud de la información, liberando de responsabilidad a Terramall por ese motivo. Una vez realizada la aplicación respectiva dentro del plazo de la promoción, quedará inscrita la participación y será candidata a ganadora. Los Participantes deberán conservar la factura o tiquete de caja con que realizaron la aplicación. Cada factura o tiquete superior al monto señalado permitirá participar por una sola vez, de manera que no se permite unir facturas o tiquetes de caja para alcanzar o superar dicho monto mínimo.

Cuarto.- El premio será un vehículo nuevo marca Toyota, modelo Raize, año 2027 (el “Premio”) y se adjudicará a uno de los Participantes mediante un sorteo que se realizará en la semana del 4 al 10 de enero de 2027. Dicho sorteo se realizará mediante la elección aleatoria de un Participante mediante la herramienta tecnológica correspondiente. Considerando la eventualidad de que posteriormente el ganador elegido sea descalificado o que el sorteo sea declarado desierto por las razones que se indicarán adelante, en el mismo acto se elegirán adicionalmente 4 suplentes, para que asuman el rol de ganador de ser el caso. Dicho sorteo se realizará con la presencia de un notario público que dejará constancia del acto.

Quinto.- Una vez realizado el sorteo, en el mismo acto la administración de Terramall procederá a contactar al ganador por vía telefónica, realizando hasta tres intentos de llamada. En caso de establecerse la comunicación, se le informará sobre su condición de ganador y se le solicitará la información y/o documentación que sea necesaria para demostrar su cumplimiento con la presente reglamentación. Asimismo, sujeto a dicho cumplimiento, Terramall comunicará una fecha al ganador para que se presente a sus instalaciones a firmar la documentación respectiva, con la facultad discrecional de Terramall de fijar una fecha máxima para estos efectos bajo pena de revocar la condición de ganador. En caso de que el día del sorteo la administración de Terramall no logre establecer comunicación con el ganador, enviará un correo electrónico a la dirección indicada en la aplicación y realizará tres intentos de llamada el día hábil siguiente y tres el subsiguiente. En caso de no obtener respuesta del ganador dentro de los tres días hábiles siguientes al sorteo, o de que el ganador sea descalificado por no cumplir con la presente normativa, se procederá a adjudicar el premio al primer suplente, repitiendo el procedimiento anterior. En caso de que no se logre adjudicar al primer suplente por las mismas razones, se continuará de igual forma con los suplentes restantes. El ganador elegido será comunicado por las redes sociales y en la página web de Terramall.

Sexto.- No podrán participar y se encuentran excluidos de la Promoción: los trabajadores, contratistas, asesores y proveedores de la administración de Terramall, los arrendatarios y propietarios de filiales y/o establecimientos comerciales en Terramall, sus representantes, gerentes o directivos, los cónyuges, padres, e hijos de todos los anteriores, las personas menores de edad, personas jurídicas, las personas que hayan infringido parcial o totalmente las Normas sobre el Ingreso y Permanencia de Personas en el Centro Comercial, el presente reglamento o en lo pertinente el ordenamiento jurídico costarricense. Los Participantes en las situaciones descritas serán descalificados de forma inapelable.

Sétimo.- Como parte del Premio serán cubiertos los costos por la inscripción registral a nombre del ganador, así como marchamo del vehículo para el año 2027. Salvo los rubros descritos en el presente reglamento, Terramall no se encuentra obligado a incluir ningún otro costo, cargo, pasivo, honorario, o póliza como parte de la Promoción. El ganador se compromete a colaborar y dar el apoyo necesario, en forma oportuna, para concretar el traspaso e inscripción del Premio a su nombre, incluyendo la firma de la escritura pública, escrituras adicionales, notas marginales o cualquier otro documento requerido para estos efectos, bajo pena de perder su condición de ganador.

Octavo.- El vehículo que se otorga como Premio será traspasado exclusivamente al ganador que sea designado mediante el procedimiento aquí descrito, a su título personal. En consecuencia, el Premio no podrá ser cedido, canjeado, entregado a la agencia para su liquidación en dinero en efectivo u otro beneficio económico, intercambiado por otro vehículo, o disfrutado de una forma alternativa que no esté contemplada en el presente reglamento. En caso de que el ganador incumpla con cualquiera de las condiciones establecidas en el presente reglamento y esto se llegue a conocer con posterioridad a la adjudicación, estará obligado a indemnizar a Terramall por todos los daños y perjuicios causados.

Noveno.- Terramall se reserva el derecho de suspender la presente Promoción en caso ocurrir caso fortuito, fuerza mayor o hecho de un tercero, pérdida, deterioro o destrucción del vehículo que se otorga como premio, y/o circunstancias relativas a comisión de delitos, fraude, incidente o vulneración de ciberseguridad de los sistemas de Terramall o sus proveedores, que imposibiliten o dificulten gravemente a Terramall cumplir total o parcialmente con la adjudicación del Premio. Los Participantes reconocen y aceptan el carácter extraordinario de las situaciones indicadas, por lo cual liberan de responsabilidad a Terramall, su administración, representantes, propietarios, arrendatarios y partes relacionadas. En caso de adjudicación del premio, al firmarse la escritura de traspaso al ganador del vehículo, este se convierte en el propietario de dicho bien y por tal motivo Terramall queda liberado de cualquier responsabilidad derivada del vehículo y/o que sea consecuencia del uso del mismo, incluyendo el caso de accidente, daños a la propiedad, lesión, muerte, gastos, multas o indemnizaciones relacionadas. Terramall no incurrirá en responsabilidad de ningún tipo por la descalificación de Participantes bajo la aplicación de la presente reglamentación, tampoco en caso de no lograrse adjudicar el Premio al ganador o suplentes, bajo el procedimiento establecido. En caso de no lograr la adjudicación en los presentes términos, Terramall se reserva el derecho de realizar un nuevo sorteo, una nueva promoción, o bien conservar el Premio y/o el beneficio económico del mismo bajo su patrimonio, a su discreción y sin incurrir en responsabilidad.

Décimo.- Los Participantes y principalmente el ganador, autorizan a Terramall, sus patrocinadores, sus proveedores de servicios, a utilizar su nombre e imagen en fotografías, videos u otros materiales obtenidos con ocasión de actividades directamente relacionadas con la Promoción, para su divulgación en los canales institucionales, redes sociales, materiales informativos o publicitarios de esta, o bien medios de comunicación colectiva para efectos de transparencia, promoción y cumplimiento con la ley. El ganador acepta además que su nombre, imagen y voz podrán ser divulgados con motivo de la comunicación del resultado y de la entrega del Premio, como parte de las acciones de publicidad y transparencia de la Promoción. Los participantes y específicamente el ganador, autorizan que su imagen pueda ser objeto de tratamiento mediante herramientas digitales, incluyendo sistemas de inteligencia artificial, exclusivamente con fines de edición y diseño gráfico, retoque, corrección o colorización del material promocional. Esto con la intención de mejorar la calidad, presentación o aspecto visual del material, sin alterar de manera sustancial los rasgos físicos, apariencia, identidad o integridad de la persona. Todos los usos descritos no generarán remuneración adicional y deberán limitarse a los fines propios de la Promoción.

Décimo primero. Al inscribirse y realizar su aplicación en la Promoción, el Participante autoriza a Terramall a recopilar y tratar los datos personales que suministre, únicamente para gestionar su participación, verificar el cumplimiento de los requisitos, realizar el sorteo, contactar a los ganadores y suplentes, entregar el Premio, documentar el resultado de la Promoción así como llevar a cabo cualquier acto necesario para el correcto funcionamiento de la Promoción. Los datos podrán ser compartidos con intermediarios o proveedores de servicios tecnológicos, que intervengan en su ejecución cuando resulte necesario para esos fines, sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad. Terramall no utilizará esta información para finalidades distintas a las aquí indicadas y la conservará únicamente durante el tiempo necesario para atender la Promoción y las obligaciones legales relacionadas. El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o revocación del consentimiento mediante solicitud dirigida al correo info@terramall.co.cr bajo el entendido de que la cancelación, eliminación de sus datos u oposición al uso de los mismos en los términos de este reglamento, podría hacer imposible su participación e implicar la descalificación de la Promoción.

Décimo segundo.- Todos los participantes, al aplicar en la Presente promoción, aceptan íntegramente el presente reglamento en todos sus extremos. En caso de dudas sobre la interpretación del presente reglamento, los participantes aceptan la facultad de Terramall de interpretar y aplicar la normativa de manera acorde al adecuado desenvolvimiento de la Promoción, los principios generales del derecho y el ordenamiento jurídico costarricense. Terramall se reserva el derecho de realizar ajustes al presente reglamento cuando existan razones justificadas y sea necesario para la correcta ejecución de la Promoción y los mecanismos para el desarrollo de la misma, cambios operativos, circunstancias imprevistas o disposiciones legales aplicables, siempre procurando preservar los beneficios otorgados por la Promoción. Las modificaciones que lleguen a realizarse serán comunicadas por los mismos medios utilizados para divulgar la Promoción y empezarán a regir a partir de su publicación, si Terramall no dispone otro momento en razón del caso particular.